Opis
Vam je blizu delo s strankami in imate prodajne veščine? Postanite nepogrešljiv član naše ekipe kontaktnega centra KC 24/7.
Poleg referenc za delovno mesto Svetovalec KC, od kandidata pričakujemo: pridobljena vsaj 1 licenca (zavarovalništvo, skladi), pravilno govorno in pisno uporabo slovenskega jezika, tekočo govorno in pisno angleščino, pozitiven in strasten odnos do prodaje, napredno uporabno znanje tehničnega delovanja računalniških in mobilnih programov.
Vaše delo bo obsegalo:
- proaktivno trženje bančnih in finančnih storitev ter pridobivanje komitentov
- opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- finančno svetovanje komitentom
- spremljanje dogajanja na trgu
- opravljanje poslov po nalogu komitentov
- opravljanje poslov plačilnega prometa
- spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
- vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
- pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
- reševanje reklamacij
- koordiniranje in vodenje timov
- predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
- mentorstvo in prenos znanj
- koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
- sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah
Zahtevana izobrazba in znanja:
- stopnja izobrazbe: 6/1 ali 5., ekonomske ali druge smeri
- delovne izkušnje: 3 leta
- standardna in specializirana orodja za PC
- pasivno znanje tujega jezika
Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko
Nudimo vam:
- delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
- možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
- možnost dela v članicah NLB Skupine
- možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
- mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
- delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
- delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje
Lokacija dela: Ljubljana in Murska Sobota
Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Svetovalec kontaktnega centra za nedoločen čas s 4-mesečnim poskusnim delom.
Vaše prijave pričakujemo do 8. maja 2024. Prijava naj vsebuje:
- življenjepis
- motivacijsko pismo je zaželjeno