Opis
Ste visoko motivirani in bi želeli pomagati soustvarjati našo zgodbo kot največje bančne in finančne skupine v Sloveniji, vas vabimo, da oddate prijavo za delovno mesto Specialist za spremljanje sumljivih transakcij, morda ste ravno vi oseba ki ji iščemo.
Iščemo izkušenega in zavzetega Specialista za spremljavo sumljivih transakcij v ekipo organizacijske enote KC/24/7, ki bo sodeloval pri odkrivanju in preprečevanju finančnih nepravilnosti. Pridruži se dinamičnemu okolju, kjer so inovacije in integriteta na prvem mestu. S svojim strokovnim znanjem in natančnostjo boš soustvarjal varno poslovno okolje. S tvojo analitično naravnanostjo in poznavanje finančnih tokov boš aktivno sodeloval pri preprečevanju goljufij.
Delo zahteva visoko stopnjo natančnosti, analitičnih sposobnosti ter pripravljenost za delo v dinamičnem in zahtevnem okolju in poteka v urniku 24/7.
Vsakodnevne delovne naloge bi vsebovale:
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih: Redno preverjanje in analiza transakcij, s poudarkom na odkrivanju morebitnih sumljivih dejavnosti
- identifikacija tveganj: Prepoznavanje potencialno nezakonitih transakcij ali sumljivih vzorcev, ki bi lahko nakazovali na goljufije ali druge nepravilnosti.
- sodelovanje z drugimi oddelki: Tesno sodelovanje z oddelki za skladnost, varnost in druge relevantne enote znotraj podjetja, da bi zagotovili celovito obravnavo sumljivih transakcij.
- priprava poročil: Priprava rednih poročil o ugotovljenih sumljivih transakcijah ter njihovo predstavljanje vodstvu podjetja.
- izobraževanje zaposlenih: Izvajanje internih izobraževanj in usposabljanje zaposlenih za prepoznavanje in obravnavo sumljivih transakcij
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- reševanje reklamacij
Opis del in nalog, ki so del sistemiziranega delovnega mesta:
- proaktivno trženje enostavnih bančnih storitev in pridobivanje komitentov
- opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- finančno svetovanje komitentom
- opravljanje poslov po nalogu komitentov
- opravljanje poslov plačilnega prometa
- spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
- vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
- pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
- reševanje reklamacij
- predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
- mentorstvo in prenos znanj
- koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
- sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah
Zahtevana izobrazba in znanja:
- stopnja izobrazbe: 5., ekonomske ali druge smeri
- delovne izkušnje: 1 leto
- standardna in specializirana orodja za PC
- pasivno znanje tujega jezika
Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko
Priporočena znanja in kompetence:
- aktivno znanje angleškega jezika ter zaželeno znanje srbskega jezika - govornega in pisnega.
- izjemne sposobnosti razumevanja strank in njihovih potreb.
- osredotočenost na reševanje pritožb strank.
- napredno uporabniško znanje računalniških in mobilnih aplikacij.
- pripravljenost za delo v sistemu 24/7.
- izrazit timski in raziskovalni duh.
Nudimo vam:
- delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
- možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
- možnost dela v članicah NLB Skupine
- možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
- mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
- delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
- delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje
Lokacija dela: Ljubljana
Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Specialist kontaktnega centra za nedoločen čas s 3-mesečnim poskusnim delom.
Vaše prijave pričakujemo do 25. maja 2024. Prijava naj vsebuje:
- življenjepis
- motivacijsko pismo je zaželjeno