Strokovnjak za upravljanje strankinih podatkov in KYC (m/ž)

Ekipa Digitalna tovarna, išče motivirano osebo, ki bo s svojo strokovnostjo, zagnanostjo in vizijo pomembno prispevala pri razvoju na področju upravljanja strank v NLB in v NLB Skupini.

Nov član ekipe bo odgovoren za postavitev strategije, razvoj, optimizacijo in vzdrževanje področja upravljanja podatkov o strankah ter zagotavljanje skladnosti z regulatornimi zahtevami (KYC, FATCA, CRS). V okviru Digitalne tovarne sodelovanje pri razvoju naprednih pristopov zbiranja, shranjevanja in uporabe podatkov o strankah za spremljanje vedenja strank, izvajanje poglobljenih analiz ter podporo poslovnim in strateškim ciljem organizacije. Vodenje projektov, koordinacija deležnikov ter uvajanje novih digitalnih rešitev in podatkovnih praks za podporo strategiji banke in skupine.

Ključne odgovornosti:

• oblikovanje in izvajanje strategije upravljanja podatkov o strankah,
• razvoj in optimizacija procesov KYC, FATCA in CRS,
• vzpostavitev podatkovnih standardov in metodologij,
• analiza vedenja strank in priprava podatkovnih vpogledov za poslovne odločitve,
• koordinacija razvojnih in digitalnih projektov,
• sodelovanje pri oblikovanju uporabniške izkušnje in strankine poti,
• zagotavljanje skladnosti z regulatornimi zahtevami,
• sodelovanje z različnimi poslovnimi in IT ekipami v banki ter na ravni skupine.
• sodelovanje pri razvoju CRM rešitev
• vodenje aktivnosti na ravni NLB Skupine

Vaše delo bo obsegalo:

• opravljanje najzahtevnejših strokovnih nalog organizacijskega dela
• razvijanje in skrbništvo področja ponudbe, izdelovanje strategij in taktik sprememb, koordinacija in uvajanje izvajalcev za njihovo realizacijo
• odgovornost za tržno uspešnost in ekonomsko upravičenost področja ponudbe
• pripravljanje poslovnih načrtov in razvojnih programov
• pripravljanje smernic, metodologij in politik razvoja in trženja ponudbe
• uvajanje novih metodologij in standardov za področje razvoja in trženja
• izdelava in kontrola predlogov za odločanje
• skrb za odlično uporabniško izkušnjo
• koordiniranje in vodenje timov
• predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
• mentorstvo in prenos znanj
• koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
• sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah
• uporaba orodij umetne inteligence

Zahtevana izobrazba in znanja:

• stopnja izobrazbe: 7 ali 6/2 ali 6/1 ali 5, ekonomske ali druge smeri
• delovne izkušnje: 5 let
• digitalna pismenost ter samostojna uporaba standardnih in specializiranih digitalnih orodij pri delu
• aktivno znanje tujega jezika

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko

Lokacija dela: NLB d.d.

Nudimo vam:

• delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
• možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
• možnost dela v članicah NLB Skupine
• možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
• mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
• delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
• delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje
• možnost dela od doma

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Svetovalec za upravljanje ponudbe za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom.

Vaše prijave pričakujemo do  3. septembra 2026.

 Prijava naj vsebuje:

• življenjepis
• motivacijsko pismo je zaželeno