E – poštni marketing ali »mailing« je vedno bolj priljubljen in razširjen, saj daje zelo dobe prodajne rezultate, poleg tega je cenovno ugoden. Cilj, ki ga želimo doseči je, da e-poštno sporočilo prejme in prebere čim več potencialnih kupcev. Slabost pri tem je, da se zaradi napak lahko izgubi med vsiljeno pošto, zato ga prejemnik lahko spregleda.
Zakaj e-poštni marketing?
S pomočjo e-marketinga lahko povečamo prodajo in seveda tudi ugled podjetja. Če imamo učinkovito orodje za pošiljanje e-novic lažje dosegamo zastavljene cilje, saj nam prikaže kdo je odprl naše sporočilo in kdo je kliknil na povezavo. Tako dobimo informacijo kateri prejemniki so zainteresirani za naše izdelke oz. ponudbo in lahko se bolj osredotočimo nanje ter si s tem prihranimo čas in denar pri prodaji.
Kako pridobiti e-poštne naslove?
Obstaja več načinov kako pridobiti e-poštne naslove, seveda pa moramo biti previdni. Vse, ki nam zaupajo svoje elektronske naslove moramo opozoriti, da bodo njihovi podatki uporabljeni izključno za namen marketinga.
Pogosti način pridobivanja je t.i. dvojna potrditev prijavnine oz. naročnine, ko se naročnik vpiše na seznam prejemnikov elektronskih obvestil in nato prejme potrditveno elektronsko obvestilo, kjer so zapisani pogoji pridružitve. Ko je to potrjeno se avtomatsko shrani IP naslov, datum in ura registracije.
Možna je tudi »enojna oz. takojšnja registracija«, kar pomeni, da naročnik ne prejme potrditvenega e-obvestila.
Na kaj je potrebno paziti?
Če boste vaše kupce ves čas nadlegovali z e-pošto, kjer ponujate razne popuste in obvestila, ki niso ravno zanimiva, se lahko zgodi, da bo e-marketing uničil vaše podjetje. Preveč sporočil lahko zbije vrednost vaših izdelkov, poleg tega bo vedno manj zanimanja zanje oz. za vaša sporočila. Zato je dobro, da nimate v mislih takojšnji rezultat ampak, da razmislite o tem kako bi se svojim kupcem še dodatno približali in jim pomagali ter jim dali koristne informacije. Tako boste zgradili odnos med vami, ki bo seveda dodatno vplival na kupce.
Katera pravila je potrebno upoštevati?
Zaradi nepravilne rabe e-marketinga so nekaterim podjetjem in tudi posameznikom njegovo rabo prepovedali. Ponudniki, ki se profesionalno ukvarjajo s tem se strogo držijo pravil, ki so zapisana v »CAN-SPAM« določilih, kjer je razlaga o pravicah prejemnikov tovrstnih sporočil. Če se ta pravila ne upoštevajo lahko to privede do blokade oz. prepovedi uporabniškega računa, v primeru večjih kršitev pa tudi do denarne kazni.
Točke, ki so zahtevane v poslanem e-sporočilu; povzeto po CAN-SPAM Act:
- Ne uporabljajte lažnih elektronskih naslovov, saj mora prejemnik jasno vedeti od koga je prejel sporočilo.
- Naslovna vrstica mora jasno prikazati vsebino elektronskega sporočila.
- Očitno je treba prikazati, da gre za marketinško sporočilo.
- Uporabnik mora biti seznanjen s tem kako se lahko odjavi od prejemanja elektronski sporočil.
- Takoj reagirajte na uporabnikovo odjavo.
- Vedno imejte nadzor nad tem kaj drugi počnejo za vas.
Najboljša orodja za e-poštni marketing
Za uspešni e-poštni marketing je pomembna vsebina, ki jo pripravite in predvsem razumevanje kupca ter njegovega vedenja. Brez dobre vsebine tudi e-marketing ne bo deloval, prej škodoval.
Ko razumemo pomen tovrstnega marketinga in imamo pripravljeno dobro vsebino, potrebujemo še dobro orodje za e-poštni marketing, saj nam omogoča vpogled v sporočila.
Nekaj orodij za e-poštni marketing:
- AWeber
- Mailchimp
- Sendinblue
- Intercom
- Boomerang
- Campaignmonitor
- Emailbrain
- Madmimi
Na voljo je seveda še veliko drugih orodij.
