Produktni vodja za digitalne rešitve – Umetna inteligenca (UI) (m/ž)

Iščemo motiviranega produktnega vodjo, ki bo s svojim razumevanjem strankinih potreb, zagnanostjo in vizijo pomembno prispeval pri razvoju naše digitalne banke in drugih digitalnih rešitev ter tako še naprej utrjeval našo pozicijo kot digitalno najbolj napredne banke v naši regiji.  Kot Produktni vodja za UI boš vodil/-a razvoj UI-podprtih digitalnih produktov in funkcionalnosti, ki izboljšujejo izkušnjo strank v naših digitalnih kanalih. Tvoje delo bo povezovalo poslovne potrebe, uporabniške vpoglede, podatke in tehnične zmožnosti v konkretne rešitve za stranke – od personalizacije in pametnih asistentov do priporočilnih sistemov, proaktivne podpore ter poenostavitve in pospešitve ključnih uporabniških opravil. Pri tem bo tvoja odgovornost, da UI rešitve ostajajo uporabne in zaupanja vredne: varne, razložljive, merljive ter skladne z regulatornimi zahtevami, internimi standardi in načeli odgovorne rabe podatkov.

Od kandidata pričakujemo da:

• razume stranke in njihove potrebe ter se osredotoča na reševanje problemov,

• zna identificirati in definirati funkcionalnosti digitalnih produktov ter razume za koga in zakaj jih gradimo,

• zna ubesediti vizijo, misijo in roadmap razvoja produkta

• stremi k zagotavljanju najboljše uporabniške izkušnje ter mu uporabniške zgodbe (user story), persone (user persona) in strankine poti (customer journey) niso tuje,

• dobro sodeluje z različnimi deležniki, tako z razvojem (UX/UI designerji, arhitekti, poslovni analitiki, inženirji,…) kot s poslovnimi deli (specialisti za bančne produkte, komercialisti,…) in s strokovnimi službami (skladnost poslovanja, pravna služba, risk…),

• ima izkušnje z razvojem digitalnih rešitev in njihovim lansiranjem na trg

• ima izkušnje s produktnim vodenjem digitalnih rešitev

• dobro razumevanje AI/ML/GenAI konceptov, vključno z osnovami promptinga, evalvacije modelov, omejitvami modelov in praktično uporabo AI v produktih, izkušnje z AI produkti v produkciji so zahteva (ne le razumevanje konceptov); kandidat zna razlikovati med ML-based rešitvami (priporočilni sistemi, zaznavanje anomalij) in GenAI-based rešitvami (klepetalni asistenti, generiranje vsebin) ter pozna praktične omejitve obeh pristopov,

• podatkovna pismenost: razumevanje pomena kakovosti podatkov za AI rešitve ter sposobnost postavljanja pravih vprašanj podatkovni in inženirski ekipi pri definiranju zahtev za ML modele,

• izkušnje z A/B testiranjem in eksperimentalnim pristopom pri razvoju AI funkcionalnosti (postavljanje hipotez, merjenje uplift-a, iteriranje na podlagi rezultatov),

• poznavanje regulatornega okvira za AI v finančnem sektorju: EU AI Act (klasifikacija tveganj, zahteve za visoko tvegane sisteme) in relevantnih EBA smernic za uporabo AI v bančništvu; izkušnje z AI risk assessmentom ali dokumentiranjem modelov (model cards) so prednost,

• izkušnje v finančnem, bančnem ali drugem reguliranem okolju ter dobro poznavanje tehnologije je prednost.

Poleg nalog iz opisa del boste predvsem zadolženi za:

• oblikovanje strategije in roadmapa UI funkcionalnosti za stranke v digitalnih kanalih (mobilna in spletna banka) ter prioritetizacija glede na vrednost za stranko,

• sledenje trendom in zakonodaji na področju digitalnega bančništva in UI z namenom hitre in varne uvedbe relevantnih rešitev za stranke,

• priprava zahtev in vodenje izvedbe za implementacijo storitev UI v vse digitalne kanale banke (npr. pametni asistent, personalizacija, priporočila),

• načrtovanje in izvedba testiranj z uporabniki ter merjenje učinkov (npr. uporaba, konverzije, CSAT/NPS, zmanjšanje napak) in iterativno izboljševanje funkcionalnosti,

• priprava poslovnih utemeljitev in KPI-jev za nove funkcionalnosti ter spremljanje rezultatov po lansiranju,

• komunikacija in predstavitev UI funkcionalnosti strankam ter ključnim deležnikom (priprava vsebin za lansiranje, sodelovanje z marketingom in podporo),

• skrb za odgovorno in skladno uvedbo AI rešitev: sodelovanje pri AI risk assessmentu, pripravi dokumentacije modelov ter zagotavljanje skladnosti z EU AI Act in internimi standardi odgovorne rabe podatkov,

Vaše delo bo obsegalo:

• opravljanje zahtevnejših strokovnih nalog organizacijskega dela
• razvijanje in skrbništvo področja ponudbe, izdelovanje strategij in taktik sprememb, koordinacija in uvajanje izvajalcev za njihovo realizacijo
• odgovornost za tržno uspešnost in ekonomsko upravičenost področja ponudbe
• pripravljanje poslovnih načrtov in razvojnih programov
• pripravljanje smernic, metodologij in politik razvoja in trženja ponudbe
• uvajanje novih metodologij in standardov za področje razvoja in trženja
• izdelovanje predlogov za odločanje
• koordiniranje in vodenje timov
• predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
• mentorstvo in prenos znanj
• koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
• sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

Zahtevana izobrazba in znanja:

• stopnja izobrazbe: 7 ali 6/2 ali 6/1 ali 5, ekonomske ali druge smeri
• delovne izkušnje: 3 leta
• aktivno znanje tujega jezika
• standardna in specializirana orodja za PC

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko

Nudimo vam:

• delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
• možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
• možnost dela v članicah NLB Skupine
• možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
• mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
• delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
• delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje 

Lokacija dela: Ljubljana

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Samostojni upravljalec ponudbe za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom.

Vaše prijave pričakujemo do 29. maja 2026. Prijava naj vsebuje: 

•  življenjepis
•  motivacijsko pismo